Начало / Чести въпроси

Чести въпроси

Каква точно е услугата на Мартеничка за Любими Хора? 

Мартеничка за Любими Хора е сайт, чрез който всеки може да подари мартеничка на свой близък, който ще я получи специално опакована и надписана с личното пожелание на изпращача.

За кого е предназначен сайтът?

Сайтът е за всеки, който иска да зарадва и изненада роднина, приятел, семейството си или бизнес партньор. За всеки, който желае да подари мартенички и изпрати пожеланията си за Баба Марта, но няма възможност да го направи лично.

Мога ли да поръчвам мартенички на едро?

Не. Мартеничка за Любими Хора е сайт изцяло фокусиран върху персонализираното изпращане на мартенички до индивидуални получатели. Продажбата на самата мартеница е само част от цялостната ни услугата, която включва брандиране, персонализиране, специално опаковане и планиране на доставката на избрана дата. 

До къде мога да изпращам мартенички?

Можете да изпращате мартенички до всеки адрес в цяла България, както и до всеки адрес по целия свят. Мартеничите до получатели в България се доставят с куриери (Еконт или Спиди) на избрана от изпращача дата. Мартеничките за чужбина се изпращат с пощенска услуга, при която дата на доставка не може да бъде гарантирана. 

Трябва ли да плащам доставка за всяка изпратена мартеничка?

Доставката се калкулира на адрес, а не на мартеничка. Ако изпращате няколко мартенички до един адрес, ще платите цената за доставка само веднъж. 

Трябва ли да пускам отделна поръчка за всеки адрес, до който изпращам мартенички?

Системата позволява да съберете доставките до няколко адреса в една поръчка, която да платите наведнъж. Някои клиенти предпочитат да правят така, други - пускат отделни поръчки за всеки от адресите, до които изпращат. Направете както е най-удобно за Вас :)

Трябва ли да живея в чужбина, за да поръчам?

Не, разбира се ;) Логично, повечето клиенти на сайта за българи, живеещи или намиращи се в чужбина на Баба Марта, които нямат възможност лично да закичат с мартенички близките си в България. Разбира се, всеки може да ползва услугата, където и да се намира и ние имаме немалко поръчки и от България.

Мога ли да изпращам мартенички анонимно?

Това би могло да притесни получателя, затова не приемаме анонимни поръчки. Данните, които задължително трябва да попълни изпращачът са минимално необходимите - име и валиден имейл адрес. Препоръчваме да попълвате и телефонен номер, за да се свържем с Вас, ако нещо не е наред с адреса за доставка или телефона на получателя. 

Поверителна ли е услугата на Мартеничка за Любими Хора?

100%. Всички пожелания, адресите на получателите и данните за изпращачите се строго конфиденциални. 

Защо сайтът приема само онлайн плащания?

В общия случай изпращачът и получателят на мартеничките са различни, затова и всички разходи се поемат от изпратилия мартеничките, който ги подарява на получателя. Поради тази причина не предлагаме плащане при получаване. В наши дни практически всеки разполага с банкова карта, а сайтът предлага най-разпространените възможности за плащане с такава - директно въвеждане на номера на картата без да е необходима регистрация, PayPal и ePay.bg.

Сигурни ли са плащанията в сайта?

Да. Всички номера на карти се въвеждат в платежните страници на утвърдени платежни доставчици - MyPOS, PayPal и ePay. Ние не получаваме пълните данни на банковата Ви карта, а единствено информация за успешно приключило плащане. 

Има ли разлика в цената според избраните валута и начин на плащане?

От наша страна - не. Независимо дали ще платите директно с картата си, през PayPal или Ипей, цената е една и съща. Най-малки комисионни ни удържат MyPOS, които осигуряват директните плащания с карта, затова ще се радваме да използвате този начин ;)
Вашата банка би могла в някои случаи да Ви удържи допълнителна такса за превалутиране, например, ако платите в левове с карта издадена в Евро или GBP, но това зависи изцяло от банката Ви и условията на договора Ви с нея. 

Получих мартеничка от човек, когото не познавам. Какво да правя?

Ако сте получили мартеничка от човек, когото не познавате, можете да се свържете с нас, за да Ви предоставим данните, които имаме за него. Задължително трябва да ни потърсите от телефонния номер на получателя на пратката, за да сме сигурни, че имаме право да ви дадем търсената информация. 

Получих мартеничка от човек, от когото не желая! 

Човешките взаимоотношения са понякога доста сложни и ние няма как да сме наясно в какви отношения са изпращачът и получателят. Не забравяйте, че мартеничката е изцяло позитивен символ - тя съдържа в себе си пожелание за здраве и благополучие. Дали ще запазите и носите подарената Ви мартеничка е, разбира се, изцяло въпрос на Ваше решение.

Услугата е страхотна! Как да ви благодаря?

Можеш да дадеш мнение и оценка във Фейсбук страницата ни или да ни изпратиш впечатленията си по имейл. Ще се радваме и да разкажеш за нас на своите приятели и близки.

За нас най-голямата благодарност са усмивките на получателите, когато видят мартеничките си и на изпращачите, когато получилите подаръците си им се обаждат, за да им благодарят. 

x
OK

Този сайт използва бисквитки (cookies), за да може да функционира правилно.

Избор на персонализирани настрoйки





Повече за бисквитките

Приемам избраните Приемам всички